La nuova piattaforma digitale allyz di Allianz Partners, leader mondiale nei servizi legati all’assistenza e alle assicurazioni viaggio, si è aggiudicata ieri il Premio Innovazione Smau 2023*, ambito riconoscimento riservato alle imprese capaci di incidere concretamente sul mercato attraverso la loro capacità di fare innovazione.
Lanciata in Italia nel maggio scorso, allyz è pensata come ecosistema digitale capace non solo di offrire assistenza e servizi in caso di imprevisti e inconvenienti, ma di accompagnare il cliente in tutte le fasi della vita, in viaggio come a casa e nei contesti digitali che sempre più fanno parte del nostro quotidiano.
Un one-stop-shop digitale, caratterizzato da un approccio olistico, e arricchito grazie alla collaborazione con partner esterni per offrire servizi complementari ai prodotti assicurativi.
“Il comportamento dei consumatori è in continua e rapida evoluzione, anche grazie alle potenzialità messe a disposizione dalla trasformazione digitale. E proprio grazie a queste ultime, con allyz abbiamo voluto segnare un cambiamento nel modo in cui ci relazioniamo con i clienti, ragionando per ecosistemi, per offrire loro maggiori opportunità, maggiore semplicità, ed essere sempre al loro fianco per garantire serenità in tutte le fasi della loro vita”, ha dichiarato a margine della premiazione Massimiliano Sibilio, Chief Commercial Officer di Allianz Partners Italia. “Siamo quindi davvero orgogliosi di ricevere questo premio, perché riconosce il nostro impegno e la nostra capacità di creare soluzioni innovative facendo leva sulle nuove tecnologie, senza dimenticare al tempo stesso l’importanza dell’esperienza e della collaborazione con i nostri Partner, senza i quali un ecosistema olistico come allyz non sarebbe possibile.”
Ieri, sempre nel contesto di Smau 2023 – l’appuntamento di riferimento in Italia sull’innovazione e le startup attualmente in corso a Milano – Sibilio è stato inoltre tra i protagonisti del live show Piattaforme e processi digitali sostenibili al servizio della customer journey, nel corso del quale ha avuto l’occasione di illustrare le caratteristiche di allyz e condividere l’approccio e la visione strategica alla base del progetto.
La piattaforma allyz è attualmente online con la sezione dedicata al Travel ed integra una serie di servizi per viaggiare in modo più sicuro e smart:
- Un travel wallet per salvare i dettagli del viaggio, aggiungere prenotazioni di voli e ricevere aggiornamenti sul viaggio;
- Un servizio di alert con aggiornamenti in tempo reale su situazione sanitaria e sicurezza relativi alla propria destinazione;
- Accesso alla sala lounge dell’aeroporto in caso di ritardo del volo e verifica dell’idoneità ad un eventuale risarcimento in caso di cancellazione del volo;
- Servizio Digital Access to Care, con servizi di teleassistenza h24, come il controllo dei sintomi tramite assistente virtuale o la chat online con un medico.
Disponibile in Italia, Paesi Bassi, Spagna, Germania e Francia, allyz è in fase di implementazione a livello globale e continuerà a svilupparsi con l’introduzione di nuove soluzioni che si aggiungeranno nel tempo, anche grazie al contributo di nuovi Business Partner.
Entro fine anno arriveranno nuove implementazioni in ambito Cyber Care e a seguire Home.
