Dalla scelta del modello al post-vendita: il lavoro di Guidi Car
Nel settore automotive, il valore di una concessionaria si misura sempre meno nel singolo momento dell’acquisto e sempre più nella capacità di accompagnare il cliente lungo tutte le fasi successive.
Dalla prima valutazione del modello più adatto fino alla manutenzione nel tempo, ogni passaggio richiede continuità, chiarezza e qualità del supporto. È proprio questa continuità operativa a definire il lavoro di Guidi Car, Gruppo che ha costruito la propria identità sulla capacità di seguire il cliente ben oltre la firma del contratto.
Tutto parte dalla scelta del modello. La possibilità di confrontare Mercedes-Benz, Volkswagen, Volvo e Volkswagen Veicoli Commerciali – come Caddy e Transporter – nello stesso Gruppo permette di calibrare la decisione in base a utilizzo reale, percorrenze, esigenze familiari o professionali e prospettive future.
Chi cerca un SUV premium può orientarsi verso Mercedes GLA o GLC, chi desidera un crossover versatile trova nelle proposte Volkswagen – come Polo e Golf – una risposta molto concreta, mentre Volvo amplia il panorama con modelli fortemente orientati a sicurezza, comfort e sostenibilità – come XC 40 o XC 60.
A rendere ancora più completa questa varietà contribuisce il presidio del marchio tedesco attraverso Volauto, realtà con cui Guidi Car opera come concessionaria ufficiale Volkswagen e che oggi rappresenta un tassello pienamente integrato nel percorso di scelta, test drive, acquisto e assistenza.
Questo consente di offrire continuità tra showroom, test drive, consulenza e assistenza anche a chi sceglie modelli particolarmente richiesti per la mobilità quotidiana, aziendale o familiare.
La capacità di seguire il cliente lungo tutto il percorso è il risultato di una crescita progressiva, fatta di passaggi che hanno ampliato marchi, sedi e servizi nel tempo:
- Anni Cinquanta: Guido Guidi avvia la prima attività a Lucca
- 1969: ingresso nel mondo Mercedes-Benz
- 1979: nasce il marchio Guidi Car
- Anni successivi: espansione verso Massa Carrara e La Spezia
- Sviluppo del comparto service e assistenza specializzata
- Arrivo di Volauto
- Ingresso di Volvo
- Investimenti strategici su Chiesina Uzzanese
- Apertura del centro Mercedes-Benz Certified di Viareggio
- 2023: fusione societaria che rende ancora più integrata l’offerta del Gruppo
Oggi, questa evoluzione prende forma proprio nelle sedi di Chiesina Uzzanese, Lucca, Massarosa, Massa-Carrara e La Spezia, oltre al centro dell’usato di Guamo, con oltre 200 vetture in pronta consegna. Il cliente può passare dal nuovo al km0, dall’usato certificato al noleggio, fino ai test drive e alle formule dedicate a professionisti e flotte aziendali, senza perdere continuità nel rapporto con il Gruppo.
Il vero valore emerge soprattutto dopo l’acquisto. Officine autorizzate, ricambi originali, manutenzione programmata, diagnosi tecnica, consulenza post-vendita e supporto specializzato permettono a Guidi Car di restare un interlocutore affidabile anche nel lungo periodo, accompagnando il cliente lungo tutto il ciclo di vita del veicolo.
A questa continuità si affianca un forte legame con il territorio. Il sostegno alla Play Therapy dell’Ospedale Pediatrico Meyer, i progetti di riforestazione urbana sviluppati con Talea e l’utilizzo di impianti fotovoltaici nelle sedi raccontano un modo di vivere il settore auto che integra servizio, responsabilità sociale e attenzione ambientale.
Il lavoro di Guidi Car, in fondo, si riconosce proprio in questa capacità di trasformare ogni fase – dalla scelta iniziale fino al post-vendita – in un percorso coerente, fluido e sempre supportato da una struttura costruita per restare vicina al cliente nel tempo.
